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  • 1. Comment puis-je suivre ma livraison ?

    Vous pouvez suivre l'état de votre livraison en temps réel via notre application ou en vous connectant à votre espace client sur notre site web.

  • 2. Quels sont les délais de livraison ?

    • Les délais varient en fonction de la destination et du type de service choisi. En général, les livraisons sont effectuées dans un délai de 24 à 48 heures pour les zones urbaines et jusqu'à 72 heures pour les zones rurales.

  • 3. Comment puis-je contacter le support client ?

    Vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse suivante : contact@novadelivery.ma, via notre formulaire de contact sur le site, ou par téléphone. Nous répondons rapidement à toutes vos demandes pour vous fournir l’assistance nécessaire.

  • 4. Proposez-vous des options d’emballage personnalisé ?

    Oui, nous offrons des solutions d'emballage adaptées à vos besoins spécifiques pour assurer la sécurité et la présentation de vos colis.

  • 5. Comment savoir si ma commande a été expédiée ?

    Dès que votre commande est expédiée, vous pouvez consulter les détails de la livraison dans votre espace client.